社区版软件FAQ/09/16

2022-09-16 DBAIOps社区

1、什么是DBAIOps社区版？

DBAIOps社区版的正式软件名称为“DBAIOps数据库专家社区版”，是南京基石数据技术有限责任公司开发的一款数据库深度运维工具。该软件与北京佰晟众信科技有限公司的IT社区DBAIOPS共同运营，建立一个完整的SAAS服务生态。

DBAIOps社区版可以免费纳管5套数据库，超过5套，可以去微商城购买扩充许可证，最多扩充到20个数据库实例。

DBAIOps社区版支持的免费数据库是ORACLE/SQL SERVER/MYSQL/POSTGRESQL数据库系列。如果要接入REDIS和达梦数据库，可以去微商城采购扩充许可证。

PostgreSQL数据库是泛指，包含了PG兼容的大量数据库产品，openGauss、海量G100、翰高HighgoDB、人大金仓KingBaseEs、案例PolarDB-O、PolarDB-PG等PG兼容数据库也都是在支持范围内的。其中openGauss、海量G100等数据库在PG数据库兼容的基础上，还支持openGauss独特特性，比如ASP。

2、DBAIOps社区版是终身免费的吗？

是的，DBAIOps社区版可以通过在微店1元钱采购一个许可证获得使用权，使用期限为2099年。

不过作为SAAS服务版，DBAIOps社区版软件中基本功能是完全免费的，不过有部分功能是需要付费购买的，可以到微店中采购付费功能的使用许可。

3、DBAIOps是基于一些开源运维工具开发的吗？是用什么语言开发的？

不是的，DBAIOps是一款完全原创的以“运维知识自动化”为设计理念的深度运维工具，与传统的基于网管思路的运维监控工具完全不同。其核心平台基于JAVA开发，诊断工具，巡检工具均以PYTHON开发，SQL词法解析器是基于POSTGRESQL的开源代码开发的，编程语言为C语言。

4、DBAIOps社区版与商用版之间有什么区别？我可以转版本吗？

DBAIOps社区版的主要用户是中小型企业以及做数据库运维的DBA，因此在功能上与商用版本存在较大的差别。首先DBAIOps社区版支持的运维对象种类远远少于商用版（商用版支持存储、中间件、OCEANBASE、大数据平台等更为丰富的运维对象）；其次社区版最多只能纳管20个运维对象，商用版可以支持数千个运维对象；第三，商用版所有的功能均不需要再次付费，社区版部分功能需要付费购买；第四，社区版的各种模板均不支持自定义，如果要自定义模板，需要到社区网站上进行，商用版的所有配置，定制都可以直接在软件上完成；第五，部分功能模块是只有商用版才支持的。

如果社区版用户想转为商用版用户，则需要更新DBAIOps为商用版（专业版、企业版）的软件，并重新申请许可证。通过DBIAIOS社区的服务商，可以获得优惠购买商用版的资格。原有的监控数据和数据库实例配置可以通过“呼啦”工具进行迁移。

5、如果我有超过20个数据库实例，能不能通过付费购买的方式来全部纳管？

DBAIOps社区版最多只支持20个数据库实例，如果超过20个数据库需要纳管，你可以部署多套DBAIOps，但是在一个单一DBAIOps社区版中，最多只能通过购买扩充许可证，纳管20个数据库实例。

6、如果我有30个数据库实例，已经纳管了20个实例，能不能删除当前的某些实例，纳管新的实例？

当然可以，只要总数不超过20个就行了，如果超过20个实例，也可以关闭某些实例的数据采集，任务平台是按照开启采集任务的实例数来判断许可数量的。不过我们还是建议这种情况下，安装2个DBAIOps。

7、如果我购买了达梦数据库扩充许可，后来又购买了扩充实例数的许可，还需要为新增的达梦数据库购买许可吗？

完全不需要，只要你购买了达梦或者REDIS数据库许可，那么无论你纳管多少个数据库实例，都不需要再付费。

8、我购买的付费许可可以在多套DBAIOps社区版上使用吗？

不可以，每个许可只允许在一套DBAIOps上使用。今后我们会推出一个许可迁移工具，运行在一套系统上关闭许可后，将许可迁移到另外一套系统上。

9、我们可以购买哪些付费许可？

（1）扩充实例数，从免费的5个可以扩充到20个；

（2）巡检工程：购买生成巡检报告，审计报告的VIP功能，可以按使用时间付费，最少7天，最多一年，生成的巡检报告可以永久免费查看，也可以以PDF/WORD格式下载；

（3）诊断工具：购买诊断工具的使用权，可以按使用时间付费，最少7天，最多一年。使用期限结束后，诊断报告无法再查看，诊断报告可以以PDF/WORD格式下载。

今后我们将会推出更多物美价廉的付费服务，比如专家解读巡检报告，专家远程协助故障分析，定制化故障模型模板，定制化健康模型等。

10、在一套系统上采集的运行数据，可以迁移到另外一套系统上吗？

答案是肯定的，DBAIOPS社区近期发布的holadata工具，用于导出/导入监控数据，以便于运维人员协作问题分析。只要在源端使用hola命令导出数据，发送给协作伙伴，再用hola导入数据就可以了。感兴趣的朋友可以在社区搜索hola工具的使用手册，并下载该工具。在社区版新的发布包里，会自带呼啦。早期版本用户请去社区下载。

比如甲系统上没有购买分析工具或者巡检工具的使用许可，乙系统上购买了。那么我们可以把甲系统上某些数据库的某个时段的数据导出后导入到乙系统，使用乙系统上的工具去做分析。

你也可以把数据发给DBAIOPS社区，让社区的专家协助分析。今后专家分析也将会以VIP服务的方式向大家开放。

也许你可以利用这个漏洞白嫖相关的工具，对于这种情况，我们的态度是，坚决支持。

11、如果我的服务器坏了，购买的许可证丢失了怎么办？

十分抱歉，你只能认倒霉了，因为数据库都是离线的，因此我们无法确认这种情况是否真实，因此我们的所有许可证必须主动在一套系统上关闭才能迁移到另外的系统，如果这种不幸的事情发生，那么就再买一次吧，反正也不贵，算是对社区的支持吧。

12、如何反馈DBAIOps的BUG和功能建议，反馈BUG有什么好处？

我们提供了售后服务企业微信群，通过微信就可以进入，通过里面的ITOM流程引擎可以上报BUG或者软件功能建议。上报BUG对于我们改进软件十分重要。我们也会给予反馈BUG的朋友一些商城优惠券作为奖励。

13、我们可以发送一些系统故障场景的数据给社区吗？这种反馈有奖励吗？

当然我们是十分欢迎这种数据反馈的。与收费的故障分析服务不同，这种数据反馈分析可能会有延时，但是只要您反馈数据，我们一定会给出解答。我们可以通过这种案例总结出新的运维知识，用于提升DBAIOps产品的能力。因此对于这种善举，我们也会通过赠送优惠券等方式给予奖励。

14、DBAIOps社区版会提供软件升级吗？

DBAIOps社区版会不定期提供升级，升级内容包括：DBAIOps软件包、知识库、工具、运维经验模板、安全扫描模板等。

每个月的20号，社区将会发布一个补丁包，通过补丁工具可以安装。

15、我是有开发经验的DBA，我能参加DIBAIOPS社区的工作吗？

当然十分欢迎，通过加入DBAIOPS社区的企业，或者加入DBAIOPS社区，以及随后会推出的DBAIOPS开发者、DBA社区都是我们十分欢迎的。

16、我想了解DBAIOPS社区的详细信息，可以通过什么渠道？

DBAIOPS社区微信公众号是了解社区的最好的渠道，我们会不断更新资料，欢迎前往了解。

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