服务内容

                部署及培训​​​​​

      安装部署DBAIOps系统，一次性

      接入相关数据库案例，一天现场

      使用培训。

                远程值守​​​​​

     远程值守服务，日常监控，查看

     日检报告，健康评分，对严重告警

     根据流程进行相关处理，并推送

     相关项目负责人。

                  专家支持​​​​​

     二线数据库专家7x24电话、邮件

     等远程支持服务，包括故障诊断，

     分析、优化、建议。

              巡检月报服务​

     针对每个数据库实例，每月定期

     提供详细巡检月报，并对重要业务

     系统做深度分析，提出优化解决方 

     案。

                 升级服务​​

         已经部署的系统小版本升级，

         知识点升级服务。

                 专题培训​​

    数据库诊断与数据库优化专题培训，

    二线专家授课。

                 紧急救援​​​​​

     关键系统紧急故障，二线数据库

     专家现场救援服务。2小时响应，

     专家次日达。

              现场协助分析​​

     每月数据库工程师现场协助，提供

     支持服务，包括巡检，生成月报等。

     适用于无法提供远程值守的客户。