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Challenge
客户挑战
需纳管 Oracle、MySQL、PostgreSQL 等多类型数据库 600+ 实例，分布式架构下运维难度激增。
多业务线数据库集中运维，团队人力不足，资深 DBA 专家资源稀缺。
疫情期间线下沟通受阻，传统运维工具无法支撑远程高效协作。
Case Detail
浙江大华远程协作数据库运维升级
需纳管 Oracle、MySQL、PostgreSQL 等 600+ 实例，疫情期间远程协作困难，专家资源紧张，亟需数字化手段提升运维效率。
600+ 实例纳管12 节点部署远程三线支持
案例资料图
制造与物联
返回客户案例
-90%
定位时间
6倍
纳管效率
-50%
人力成本
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Solution
解决方案
部署 12 节点 BIC-IA 系统，统一纳管 600+ 多类型数据库实例。
采用工具加远程三线技术支持服务模式，结合对话式运维降低操作门槛。
全程线上完成部署、培训等流程，适配远程协作需求。
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Results
取得成效
故障定位时间从 2.5 小时缩短至 25 分钟，定位时间降低 90%。
多类型数据库纳管效率提升 6 倍，运维人力成本降低 50%。
远程服务覆盖核心运维场景，减少现场人力投入。