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Challenge
客户挑战
核心系统数据库种类繁多，Oracle、MySQL、达梦等多库并存。
运维团队人力有限，资深专家资源紧张。
故障定位平均需要 3 小时起步，核心交易业务受影响明显。
Case Detail
某大型城商行核心交易系统
近 1000 个数据库实例采用 Oracle、MySQL、达梦等多库并存架构，核心交易系统对故障响应和可用性要求高。
近 1000 实例分域管理对话式运维AI 诊断与 SQL 优化
案例资料图
金融行业
返回客户案例
-89%
定位时间
5倍
运维效率
-65%
人力成本
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Solution
解决方案
部署 BIC-IA 平台，统一运维多种数据库。
使用分域管理，纳管分布在多个域的近 1000 个数据库实例。
实现对话式运维，降低一线人员使用门槛。
3
Results
取得成效
故障定位时间从 3 小时缩短至 20 分钟，定位时间降低 89%。
运维效率提升 5 倍，人力成本降低 65%。
业务中断次数减少 85%，客户满意度大幅提升。